Supervision
« Chaque jour, nous vérifions votre production photovoltaïque »
Que nous installions ou non vos centrales, FTC vous propose un service de supervision. Quotidiennement, la production de vos centrales photovoltaïques est analysée par un membre de notre équipe. En cas de panne d’un ou plusieurs onduleurs ou encore d’une anomalie, notre logiciel nous alerte en temps réel. Nous surveillons vos centrales 7 jours sur 7.
Afin de palier le fait que certains n’aient pas de vision sur leur production, nous avons mis en place le « kiosque » avec un lien internet strictement personnel et confidentiel permettant d’accéder rapidement aux informations suivantes :
– Caractéristiques de votre centrale
– Production de la veille
– Production du mois
– Production annuelle
Toujours en quête de progrès, FTC vous établit des informations détaillées de votre production : rapports mensuels, annuels, performances et comparaison de production, budget prévisionnel…
Nous contacter
Vous êtes un professionnel et vous avez un besoin ?
06 66 50 80 18
F.A.Q.
Questions
Fréquentes
Où êtes-vous situé ?
Notre siège social est basé au 2, Place Saint Maurice, 91150 Blandy.
Nous sommes également présent à USSEL (19), AUBENAS (07), AVIGNON (84), MONTPELLIER (34), BORDEAUX (33), PARIS (91)
Qui sont vos clients ?
Voici quelques-uns de nos clients : Tenergie, SotraNasa, GenSun, ApexEnergies et UrbaSolar.
Quelles sont vos délais d'intervention ?
Réponse téléphonique < 1 heure.
Pour un problème de sécurité : intervention prioritaire sous 8 heures maximum.
Selon le taux de non production :
Production impactée à 100% : Intervention sous 24 heures
Production impactée à moins de 50% : Intervention sous 48 heures
Les différents type d'intervention ?
Nous intervenons sur différents problèmes tel que : disjonctions, problèmes d’isolement, problèmes d’échauffement, problèmes de communication et problèmes de modules photovoltaïques.